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Vous avez choisi d'annuler votre commande ou avez demandé à notre service client de l'annuler ? Vous serez remboursé du montant que vous avez réglé sur le moyen de paiement utilisé. 

Vous n'avez pas choisi d'annuler votre commande ? Ce statut indique que le paiement en ligne n’a pas abouti (paiement rejeté, coordonnées bancaires non renseignées dans le délai imparti …) Cette commande ne sera pas préparée, vous pouvez faire une nouvelle tentative.

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Votre commande est en statut « en cours de préparation » :
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Votre commande est en statut « expédiée» :
La commande a remis au transporteur. Vous avez dû recevoir un email contenant le numéro de tracking vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Ce numéro de tracking est également accessible dans votre compte client dans la rubrique Mes commandes / Onglet Expéditions