Whisky.fr
Le catalogue produits
- Obtenir un conseil, rechercher un produit
- Que signifient les différents statuts des produits ?
- Comment être averti du retour en stock d’un produit ?
- Comment être averti des nouveautés d’une marque ?
- Connaitre la disponibilité d’un produit en boutique.
- Je souhaite (re)vendre une bouteille rare, à qui dois-je m’adresser ?
Passer commande & suivre la livraison
- Je souhaite être livré dans un camp de l'armée française, comment renseigner mon adresse de livraison ?
- Pourquoi certains produits sont affichés comme non disponibles dans mon pays de livraison ?
- Pourquoi me demande-t-on des pièces complémentaires ?
- Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?
- Comment suivre mon colis ?
- Quelles sont les conditions pour bénéficier de la livraison offerte ?
Un problème est survenu ?
- Les produits reçus ne correspondent pas à ma commande
- Le transporteur m'annonce que mon colis est perdu, que faire ?
- Les délais de livraison annoncés sont dépassés et je n’ai pas reçu ma commande
- Mon colis est endommagé, que faire ?
- Mes produits sont endommagés /cassés, que faire ?
- Je souhaiterai échanger un produit